Relais Villa Abelia
Hausordnung
Empfang
Anreise und Abreise
Die Unterkünfte stehen ab 14:00 Uhr (GMT+1) bis 20:00 Uhr (GMT+1) zur Verfügung, sofern nicht anders vereinbart.
Wir bitten Sie, uns Ihre Ankunftszeit frühzeitig mitzuteilen, vor allem wenn sie außerhalb der üblichen Empfangszeiten liegt; das Gepäck kann jederzeit vorab abgegeben werden.
Die Unterkünfte müssen bis 10:00 Uhr (GMT+1) geräumt werden, sofern nicht anders vereinbart.
- Die Schlüssel
Werden bei der Ankunft nach Bezahlung des gesamten Aufenthalts übergeben. Die Gäste werden zu ihren Zimmern begleitet und über das Haus und die Zeiten informiert.
- Empfang
Der Empfang erfolgt in der Unterkunft, sofern nicht anders vereinbart. Lage und Anfahrtsbeschreibung finden Sie auf der Website oder erhalten Sie auf Wunsch von uns nach Bestätigung der Buchung.
Hausordnung
- Mindestalter 18 Jahre
Minderjährige, die nicht von den Eltern oder einer verantwortlichen volljährigen Person begleitet werden, müssen eine Kopie des Ausweises der Eltern sowie eine von ihnen unterschriebene formlose Einverständniserklärung vorlegen.
- Keine Haustiere
Aus hygienischen Gründen und wegen möglicher Allergien anderer Gäste sind Tiere nicht erlaubt.
- Belegung der Unterkünfte
Jede Unterkunft darf nur von der für die jeweilige Wohneinheit angegebenen Personenzahl belegt werden, außer bei Anfrage eines Zustellbetts, auch auf Vorschlag der Rezeption.
- Kein Zutritt für Dritte
Aus Gründen der öffentlichen Sicherheit dürfen Gäste zu keiner Zeit andere Personen in die Unterkünfte lassen.
- Ruhezeiten
Bitte halten Sie die Ruhezeiten 23:00–08:00 · 13:00–15:00 ein, in denen geruht wird.
- Tür und Fenster
Bitte schließen Sie beim Verlassen des Zimmers stets die Tür ab und prüfen Sie, ob die Fenster gut geschlossen sind, um Diebstähle zu vermeiden.
- Sorgfalt mit den Räumen
Der Gast verpflichtet sich, die Räume und ihre Einrichtung pfleglich zu behandeln; vorsätzlich, aber auch durch Unachtsamkeit oder Ungeschick verursachte Schäden werden zu den Reparaturkosten berechnet.
- Schwimmbad
Die Nutzung des Schwimmbads ist ausschließlich den Gästen der Villa Abelia vorbehalten: Es ist daher nicht gestattet, fremde Personen in die Anlage und den Poolbereich mitzubringen.
- Bürozeiten
Das Büro ist von 12:30 bis 13:30 Uhr geschlossen.
- Hausordnung im Zimmer
Alle Gäste sind verpflichtet, die Hausordnung der Unterkunft einzuhalten, die in der Informationsbroschüre in den Zimmern aufgeführt ist.
In den Räumen ist untersagt
- Rauchen
- der Konsum von Betäubungsmitteln
- lautes Sprechen, Schreien, Zuschlagen von Türen oder Fenstern
- mitgebrachte Elektrogeräte an das Stromnetz anzuschließen
- Kinder unbeaufsichtigt durch die Räume laufen zu lassen
Ausgenommen sind elektrische Rasierer, die an die Steckdosen im Bad angeschlossen werden dürfen.
Stornobedingungen
Bei Stornierung der Buchung gelten folgende Bedingungen:
- Mehr als 40 Tage vor AnreiseKeine Gebühr
- 40 bis 30 Tage vor AnreiseEinbehalt der Anzahlung
- 30 bis 15 Tage vor Anreise30 % des Gesamtbetrags
- 15 bis 7 Tage vor Anreise50 % des Gesamtbetrags
- Weniger als 7 Tage vor Anreise100 % des Aufenthalts
Am Anreisetag behalten wir uns bei Nichterscheinen, nicht genutzten Zimmern oder vorzeitiger Abreise vor, 100 % des Gesamtbetrags zu berechnen.
Kann der Gast die Unterkunft im gebuchten Zeitraum wegen Problemen mit Verkehrsmitteln, Irrtümern oder anderen persönlichen Gründen nicht nutzen, ist eine teilweise Rückerstattung bei vorzeitiger Abreise oder verspäteter Ankunft in der Regel nicht vorgesehen.
Ein Haus, seine Regeln
Ein wenig Rücksicht, damit der Aufenthalt für alle entspannt bleibt. Bei Fragen stehen wir Ihnen vor der Abreise gerne zur Verfügung.