Home
Relais Villa Abelia
Il regolamento
Accoglienza
arrivo e partenza
Gli alloggi saranno disponibili a partire dalle ore 14:00 (GMT+1) fino alle ore 20:00 (GMT+1), salvo diversi accordi.
Raccomandiamo di comunicare con largo anticipo l'ora di arrivo, soprattutto se ricade fuori dal normale orario d'accoglienza; è comunque possibile depositare preventivamente i bagagli.
Gli alloggi devono essere lasciati liberi entro le ore 10:00 (GMT+1), salvo diversi accordi.
- Le chiavi
Consegnate all'arrivo, a seguito del pagamento dell'intero soggiorno. Gli ospiti vengono accompagnati alle loro stanze e informati sulla struttura e sugli orari.
- Punto di accoglienza
L'accoglienza avviene presso la struttura, salvo diversamente concordato. Riferimenti geografici e indicazioni su come arrivare sono sul sito o, se richiesti, forniti da noi dopo la conferma della prenotazione.
Regolamento interno
- Età minima 18 anni
I minorenni non accompagnati dai genitori o da un maggiorenne responsabile dovranno esibire una fotocopia di un documento d'identità dei genitori con relativa autorizzazione in forma libera firmata.
- Animali non ammessi
Per motivi igienici e per eventuali allergie da parte di altri clienti, non sono ammessi animali.
- Occupazione degli alloggi
Ciascun alloggio può essere occupato esclusivamente dal numero di persone indicato per quella specifica unità abitativa, salvo richiesta di aggiungere un altro letto, anche su proposta del personale della reception.
- Nessun accesso ad altre persone
Per motivi di Pubblica Sicurezza, gli ospiti non possono far accedere altre persone all'interno degli alloggi in qualsiasi orario.
- Fasce di silenzio
Si raccomanda di rispettare il silenzio nelle fasce orarie 23:00–08:00 e 13:00–15:00, orari in cui è previsto il riposo.
- Porta e finestre
Ogni qualvolta si esce dalla camera, si prega di chiudere a chiave la porta e di controllare che le finestre siano ben chiuse, onde evitare eventuali sottrazioni di valori dalle stanze.
- Rispetto dei locali
Il cliente si impegna al rispetto dei locali e delle cose in essi contenute; eventuali danni arrecati volontariamente alle strutture, ma attribuibili anche a imperizia o distrazione, saranno addebitati al costo del ripristino.
- Piscina
L'uso della piscina è riservato esclusivamente agli ospiti che alloggiano a Villa Abelia: è pertanto vietato introdurre estranei nella struttura e nella zona piscina.
- Orari dell'ufficio
L'ufficio rimane chiuso dalle 12:30 alle 13:30.
- Regolamento in camera
Tutti gli ospiti sono tenuti a rispettare il Regolamento Interno della Struttura Ricettiva, riportato nell'opuscolo illustrativo esposto nelle camere.
All'interno dei locali è vietato
- fumare
- fare uso di sostanze stupefacenti
- parlare ad alta voce, gridare, sbattere porte o finestre
- collegare all'impianto elettrico elettrodomestici portati al seguito
- permettere ai bambini di girovagare per i vari ambienti
Fanno eccezione i rasoi elettrici, che possono essere collegati alle prese del bagno.
Politica di cancellazione
In caso di cancellazione della prenotazione, verranno adottati i seguenti criteri:
- Oltre 40 giorni prima dell'arrivoNessuna penale
- Da 40 a 30 giorni prima dell'arrivoTrattenuta della caparra
- Da 30 a 15 giorni prima dell'arrivo30% del totale
- Da 15 a 7 giorni prima dell'arrivo50% del totale
- Meno di 7 giorni prima dell'arrivo100% del soggiorno
Il giorno dell'arrivo, in caso di no-show, camere non utilizzate o partenza anticipata, ci riserviamo il diritto di addebitare il 100% dell'importo totale.
Se il cliente non potesse occupare gli alloggi nel periodo prenotato per difficoltà con i mezzi di trasporto, errori o altre ragioni personali, non è normalmente previsto rimborso parziale per partenze anticipate o ritardi all'arrivo.
Una casa, le sue regole
Qualche attenzione in più per far sì che il soggiorno di ognuno resti tranquillo. Per qualsiasi chiarimento siamo a disposizione prima della partenza.